Στο https://constantinaluxury.com, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα επιστροφής.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή ένας τρίτος που ορίσατε παρέλαβε το προϊόν.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην κατάσταση που παραλήφθηκε.

  • Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε ζημία.

  • Να φέρει όλα τα ταμπελάκια (tags) και τα προστατευτικά αυτοκόλλητα της επιχείρησης ή του κατασκευαστή.

  • Να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Σημείωση για Luxury Είδη: Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom-made) ή φέρουν εξατομικευμένα στοιχεία (engravings κ.λπ.) δεν επιστρέφονται.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο email [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ] ή στο τηλέφωνο [ΤΗΛΕΦΩΝΟ], δηλώνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

  2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια για την αποφυγή φθορών κατά τη μεταφορά.

  3. Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: [ΠΛΗΡΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΔΡΑΣ/ΑΠΟΘΗΚΗΣ].

4. Έξοδα Επιστροφής

  • Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν το προϊόν έφτασε σε εσάς με φθορά ή ελάττωμα, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εξ ολοκλήρου την Επιχείρηση.

  • Αλλαγή Γνώμης: Εάν η επιστροφή γίνεται επειδή αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον [ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ].

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το προϊόν (συνήθως εντός [ΑΡΙΘΜΟΣ] εργάσιμων ημερών), θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

  • Εάν εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

  • Τα έξοδα αρχικής αποστολής [ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ / ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ], εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

6. Ελαττωματικά Προϊόντα

Η Επιχείρηση φέρει όλη την ευθύνη που προβλέπεται από τον Αστικό Κώδικα για πραγματικά ελαττώματα. Σε περίπτωση ελαττώματος, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε (α) επισκευή, (β) αντικατάσταση, (γ) μείωση του τιμήματος ή (δ) υπαναχώρηση με πλήρη επιστροφή χρημάτων.